politique de confidentialité

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Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons les informations personnelles liées à votre visite sur notre boutique en ligne. Veuillez lire attentivement cette politique afin de comprendre comment nous traitons vos informations personnelles.

1. Collecte d'informations
Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous naviguez dans notre boutique ou lorsque vous passez une commande. Ces informations peuvent inclure votre nom, vos coordonnées, vos adresses de facturation et de livraison, vos informations de paiement et vos informations démographiques.

2. Utilisation des informations
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
Offrez une expérience d'achat personnalisée, y compris le traitement de vos commandes et l'envoi de notifications concernant vos commandes.
Répondre à vos demandes et questions.
Vous fournir le service client nécessaire.
Améliorez notre boutique, nos produits et nos services grâce aux commentaires des utilisateurs.
Vous envoyer des informations marketing pertinentes sur nos produits, promotions et offres, sauf si vous choisissez de ne plus les recevoir.
Respecter les obligations légales et résoudre les litiges.

3. Divulgation d'informations à des tiers
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers uniquement conformément à la loi applicable et aux fins suivantes :
Fournisseurs de services : Nous partageons vos informations avec des tiers de confiance, tels que des services de livraison et des processeurs de paiement, pour faciliter la livraison de votre commande.
Exigences légales : Nous pouvons partager des informations lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi, à une ordonnance d’un tribunal, à une procédure judiciaire ou à une demande du gouvernement.
Autres parties avec votre consentement : Dans d’autres situations, nous ne partagerons vos informations personnelles qu’avec votre consentement explicite.

4. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé et l'utilisation abusive. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, telles que des pare-feu, le cryptage et un accès limité aux informations personnelles.

5. Période de conservation
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf si une période de conservation légale s'applique. Pour la plupart des données clients, nous maintenons une période de conservation de 2 ans après la dernière interaction avec notre boutique en ligne.

6. Cookies et autres technologies
Notre boutique en ligne utilise des cookies et d'autres technologies pour personnaliser votre expérience, améliorer les performances du site Web et afficher des publicités pertinentes. Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies dans votre navigateur.

7. Droits des personnes concernées
Vous avez le droit de consulter, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer ce droit, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

8. Modifications de notre politique de confidentialité
Nous sommes susceptibles de mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Tout changement sera partagé sur cette page. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter info@alex-bristol.co.uk.